Zum Inhalt springen
digitaler Prozess durch Online Portal zur Leitungsbeauskunftung

Energie Steiermark
Online Leitungs­auskunft

Leistungen | Backend, Frontend, Schnittstellen
Zurück zur vorherigen Seite

Die Online Leitungsauskunft ist in der Lage Anfragen von Nutzer*innen vollautomatisiert zu bearbeiten. Dadurch wird das bürokratische Verfahren vereinfacht und der Verwaltungsaufwand auf Unternehmensseite minimiert.

Automatische Abwicklung von Anfragen

Vor Beginn von Bau- und Grabungstätigkeiten sind Baufirmen und Planer*innen verpflichtet, Informationen über mögliche unterirdische Kabelleitungen am Grundstück einzuholen. Diese Beauskunftungen über die Lage von Leitungen im Erdreich stellen für Netzbetreiber einen erheblichen administrativen Aufwand dar.

In Zusammenarbeit mit der internen GIS-Abteilung entwickelten wir 2013 die Online Leitungs­auskunft. Mit dieser können registrierte Partner*innen ihre Anfragen elektronisch über eine Web-Oberfläche einreichen. Über eine interaktive Karte wird das von der Grabung betroffene Gebiet markiert und die Anfrage damit automatisch den zuständigen Mitarbeiter*innen der betroffenen Netzbetreiber zugestellt.

Zur aktuellen Version der Leitungsauskunft

Flexible Software-Architektur mit Microsoft

Die internen Zuständigkeiten bei den Netzbetreibern sind dabei umfangreich konfigurierbar, wodurch je nach Mandant und Bereich auf Wunsch eine vollautomatische Anfragen­beantwortung inklusive Zusendung entsprechender GIS Pläne und Infomaterialien möglich ist.

Das Portal wurde als ASP.net MVC Anwendung mit Microsoft Technologien umgesetzt und fügt sich somit ideal in die IT Infrastruktur ein. Zur Datenerfassung auf einer interaktiven Karte wurde das hausinterne GIS integriert. Die Betreuung und laufende Weiterentwicklung des Projekts erfolgt durch die Fachabteilung der Energienetze Steiermark.

Digitale Prozesse bringen Entlastung und Transparenz

Durch weitgehende Automatisierung werden die Mitarbeiter*innen entlastet. Die internen Abläufe werden dokumentiert und gesteuert. Die Anfragesteller*innen können ihre Daten bequem digital eingeben – ohne Papierkram – und haben einen laufenden Überblick über den Bearbeitungs­status.

Online Portal für digitale LeitungsauskunftOnline Portal für digitale Leitungsauskunft
GIS Integration zur VerortungGIS Integration zur Verortung
Vorheriges Bild
01
Nächstes Bild

Ja, ich möchte besseres Kundenservice und Entlastung meiner Mitarbeiter*innen durch Online Services!

Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet. Nähere Hinweise finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.